DMStore đang chạy thử nghiệm để kiểm tra mã nguồn website, chúng tôi không bán hàng trực tuyến!

HƯỚNG DẪN MUA HÀNG ONLINE TẠI DM STORE

1. Cách mua hàng Online:
- Bước 1: Tìm sản phẩm cần mua.
- Bước 2: Xem giá và thông tin chi tiết sản phẩm đó, nếu quý khách đồng ý muốn đặt hàng, quý khách ấn nút MUA HÀNG:
- Bước 3: Quý khách điền đầy đủ thông tin theo mua hàng theo mẫu:
- Bước 4: Sau khi nhận đơn hàng của người mua, DM Store sẽ liên lạc với khách hàng qua thông tin số điện thoại quý khách đã cung cấp để xác thực thông tin đơn hàng.
- Bước 5: DM Store sẽ chuyển hàng cho đơn vị vận chuyển tới tận nhà cho khách hàng hoặc khách hàng đến trực tiếp các cửa hàng của DM Store trên toàn quốc để nhận hàng.

* Lưu ý:
- Nếu quý khách có Mã giảm giá (Voucher), quý khách có thể nhập trực tiếp mã giảm giá đó vào phần Tin nhắn khi ĐẶT HÀNG (Bước 3) để DM Store có thể phục vụ bạn tốt hơn với 1 mức giá chính xác sau khi đã giảm.
- Quý khách hàng đang sử dụng thẻ ATM nội địa hoặc thẻ tín dụng Visa, Master quý khách có thể thanh toán đơn hàng bằng cách lick vào “Thanh toán trực tuyến (ATM, VISA, MASTER)” và làm theo hướng dẫn của ngân hàng. Chức năng này hiện đang được cập nhật... !

2. Quy trình giao nhận vận chuyển:
- DM Store thực hiện giao hàng trên phạm vi toàn quốc. Sau khi tiếp nhận đơn hàng từ người mua và đã xác thông tin mua hàng qua điện thoại, DM Store sẽ tiến hành giao hàng theo yêu cầu của quý khách hàng.
- Thời gian giao hàng theo quy định của đơn vị vận chuyển trên toàn quốc, không quá 7 ngày làm việc.

3. Quy trình bảo hành sản phẩm - Đổi trả:
  Chính sách đổi trả trong 7 ngày đầu:
- Áp dụng 01 lần đổi/01 đơn hàng;
- Không áp dụng đổi với sản phẩm đã qua sử dụng;
- Sản phẩm nguyên giá bạn được đổi sang các sản phẩm khác tương đương và còn hàng tại website;
- Sản phẩm giảm giá bạn đổi màu/size hoặc theo quy chế từng chương trình (nếu có).

4. Điều kiện Đổi/Trả sản phẩm:
- Thời gian đủ điều kiện đổi sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày bạn nhận sản phẩm;
- Hình thức đổi là 1 đổi 1;
- Sản phẩm còn nguyên tem, mác và chưa qua sử dụng;
- Lỗi do người sử dụng (không áp dụng bảo hành, đổi trả).

5. Quy trình đổi trả:
- Bước 1: Liên hệ tới số Hotline: 0918.921.666 hoặc email info@dmstore.vn
- Bước 2: Sau khi gửi yêu cầu đổi bạn vui lòng gửi sản phẩm về cho DM Store trong 5 ngày theo hình thức vận chuyển dưới đây:
+ Miễn phí 100% khi vận chuyển sản phẩm đổi ở 6 quận nội thành (Đống Đa, Hoàn Kiếm, Ba Đình, Hai Bà Trưng, Cầu Giấy, Thanh Xuân)
+ Đơn hàng đổi không thuộc 6 quận và do nhu cầu đổi của khách hàng vui lòng gửi sản phẩm về địa chỉ: D'Capital - Trần Duy Hưng - Hà Nội
+ Thời gian nhận hàng trong giờ hành chính từ thứ 2 đến thứ 6.

6. Quy trình thanh toán:
Người mua có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp:

Cách 1: Thanh toán trực tiếp (người mua nhận hàng và thanh toán tại địa chỉ của DM Store):
- Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm được đăng trên website.
- Bước 2: Người mua đến địa chỉ bán hàng là các cơ sở trong hệ thống cửa hàng của DM Store.
- Bước 3: Người mua thanh toán bằng tiền mặt, thẻ ATM nội địa hoặc thẻ tín dụng và nhận hàng.

Cách 2: Thanh toán sau (COD – giao hàng và thu tiền tận nơi):
- Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm được đăng trên website.
- Bước 2: Người mua xác thực đơn hàng (điện thoại, tin nhắn, email).
- Bước 3: DM Store sẽ gọi điện xác nhận thông tin Người mua và Đơn hàng đã đặt.
- Bước 4: DM Store chuyển hàng.
- Bước 5: Người mua nhận hàng và thanh toán bằng tiền mặt cho nhân viên giao hàng theo giá trị đơn hàng.

Cách 3: Thanh toán online qua thẻ tín dụng, chuyển khoản:
- Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm được đăng trên website.
- Bước 2: Người mua xác thực đơn hàng (điện thoại, tin nhắn, email).
- Bước 3: DM Store sẽ gọi điện xác nhận thông tin Người mua và Đơn hàng đã đặt.
- Bước 4: Người mua thanh toán qua thẻ ATM nội địa hoặc thẻ tín dụng.
- Bước 5: DM Store chuyển hàng.
- Bước 6: Người mua nhận hàng và không cần thanh toán đơn hàng nữa.

7. Đảm bảo an toàn giao dịch:
- Người mua nên cung cấp thông tin chính xác (họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email) khi tham gia mua hàng trên website để DM Store có thể liên hệ nhanh lại với người mua trong trường hợp xảy ra lỗi.
- Trong trường hợp giao dịch nhận hàng tại nhà của người mua, thì người mua nên thanh toán sau khi đã kiểm tra hàng hoá chi tiết và hài lòng với sản phẩm.
- Khi thanh toán trực tuyến bằng thẻ ATM nội địa, Visa, Master người mua nên tự mình thực hiện theo hướng dẫn của ngân hàng và không được để lộ thông tin thẻ. DM Store không lưu trữ thông tin thẻ của người mua sau khi thanh toán, mà thông qua hệ thống của ngân hàng liên kết. Nên tuyệt đối bảo mật thông tin thẻ cho khách hàng.

Mọi thông tin xin liên hệ với chúng tôi:
- CÔNG TY TNHH DM STORE
- Địa chỉ: Tòa nhà D'Capital, Trần Duy Hưng, Hà Nội
- MST: 0108798391
- Số tài khoản: 1666.68.68.68 - Ngân hàng ACB - PGD Hoàng Đạo Thúy, Hà Nội
- Website: www.dmstore.vn
- Email: info@dmstore.vn
- Facebook: https://www.facebook.com/dmstoredesign/
- Twitter: https://www.twitter.com/dmstorevn
- Hotline 0949.35.66.88

Trân trọng./.

Số lượt xem: 2640